OculusQuest2のリコール交換品接顔パーツが届いた

2021-03-08

先日、消費者庁のリコール情報サイトにてOculus Quest2の接顔パーツのリコール情報が公開されました。内容は次のとおりです。

ヘッドセットの使用者のうちごく少数の割合で、接顔パーツが皮膚と接触していた箇所で軽微な皮膚炎の報告があり、報告のほとんどは軽微な皮膚炎で自然に症状が消えるものであったが、これは事業者の指定する基準を満たすものではなかったため本措置を実施することとした。

消費者庁のURL

私は症状は出ていませんが肌があまり強くないこともあり問い合わせてみました。「症状は出ていない。ただ使い続けるのは不安である」旨を連絡したところ翌日交換用パーツの注文付きのリンクが載ったメールが届きました。

問い合わせの際はどこで購入したかと注文番号を記載する必要があります。公式サイトからではなくヨドバシで購入したのでその注文番号を記載しましたが翌日に連絡が来たため特に確認はしてなさそうです。怪しい場合に本当に購入したのか確認するためでしょうか？！

注文してから届くまでの期間ですが、私は2/20に注文して3/6にUPSで届いたので迅速に対応している方だと思います。

対策されたパーツが届くのかと思ったらVR COVER製のパーツが届きました。

消費者庁のリコールページに書かれている対策が 「使用者から求めがあった場合、接顔パーツの交換」 となっているので根本的な対策は実施しないのでしょうかね。交換品としてサードパーティ製の物を送ってくるのは潔いというかなんというか。